Ten sam żel co klienci (GHA400) stosuje personel z tą różnicą, że wcześniej myje ręce mydłem bójczym Manudes, a później na suche, czyste dłonie wciera żel GHA400, i na koniec nakłada sterylne rękawice. Chętnie odpowiemy na Państwa pytania. wojciech@hybryda-gastro.pl. tel.731939393. Zostań z nami na dłużej! u danego badanego. W pytaniu 15 zapytano o czynniki wpływające na nasilenie choroby. Ostatnie pytanie miało na celu zbadanie, w jakich dziedzinach życia choroba najbardziej utrudnia życie badanego. W niniejszym badaniu jako poziom istotności przyjęto p = 0,05. Dla zmiennych jakościowych określono częstość (tj. procent). Nawet jeśli pozujesz w fartuszku, być może coś spod niego delikatnie wystaje. Zaplanuj 2-3 proste fryzury, np. wyprostuj włosy i lekko podkręć końcówki. W pierwszym wariancie możesz je delikatnie upiąć, w drugim związać kucyk, a w trzecim zrobić jakiegoś koka. Koniecznie przetestuj wcześniej w domu te kombinacje! Dekoracje walentynkowe w salonie kosmetycznym. To pierwsza rzecz, o której warto pomyśleć. Nie nakłaniam do wydawania majątku na drogie ozdoby i gadżety. Skromny akcent taki jak bukiet różowo-czerwonych kwiatów czy łańcuszek z papierowych serduszek odmieni charakter wnętrza. Niewielkim kosztem możesz wykonać proste i ładne ozdoby Spis modułów: Moduł 1: Holistyczne dbanie o skórę. Moduł 2: Rola zdrowego stylu życia w kontekście holistycznego dbania o ciało. Moduł 3: Problemy skórne w ujęciu holistycznym. Moduł 4: Masaż i sauna jako holistyczne rytuały pielęgnacji ciała. Moduł 5: Aromaterapia i sensoryka jako element kosmetologii holistycznej. Reg/RODO. KLAUZULA INFORMACYJNA. Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 RODO (czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) informuję, iż 25Gyr6. Odwoływanie wizyt – to jeszcze nie tragedia, o ile ma miejsce wcześniej niż 5 minut przed wykonaniem zabiegu… Czasami zdarza się, że klientka nie przychodzi bez uprzedzenia, a jej telefon milczy jak zaklęty. Co zrobić, żeby wyeliminować takie sytuacje? Odwoływanie wizyt a brak informacji Odwołany zabieg nie powinien być powodem do zmartwień pod warunkiem, że klientka powiadomiła Cię o tym, że nie przyjdzie z odpowiednim wyprzedzeniem. Takim, które pozwala zapisać na jej miejsce inną osobę. Prawdziwym problemem są wizyty odwoływane na 10 minut przed planowanym zabiegiem lub klientki, które nie przychodzą i przestają odbierać telefony. Co zrobić, żeby właśnie takie sytuacje ograniczyć do absolutnego minimum? Jak duża jest skala problemu? Wszystko zależy od tego jak duża jest skala problemu. Pewną ilość klientek, które nie przyszły uprzednio nas o tym nie zawiadamiając, warto sobie po prostu wpisać w koszty prowadzenia działalności. Aby nie zmarnować tego czasu, dobrze jest mieć pod ręką listę drobiazgów, które można wykonać w wolnej chwili. Sprawdzanie dat ważności kosmetyków, zrobienie zamówienia… Niespodziewane wolne jest świetną okazją, żeby zrobić tego typu rzeczy. Warto jednak wcześniej je spisać, bo krótkie wolne lubi przeciekać przez palce. Zanim pogodzimy się z utratą klientki i odreagujemy frustrację, zwykle będzie już za późno aby wziąć się za coś konkretnego. Jeśli aktualnie nie masz nic do roboty, po prostu coś zjedz, odpocznij, przeczytaj jakiś kosmetyczny lub marketingowy artykuł (np. na moim blogu :)). Jak sprawdzić czy w Twoim przypadku problem jest poważny, czy może jednak liczba klientek, które nie odwołały wizyty mieści się w statystycznej średniej? Na potrzeby tego artykułu zapytałam właścicielki gabinetów kosmetycznych należące do mojej grupy na Facebooku (TUTAJ) ile klientek w miesiącu nie przychodzi na zabieg. Pod względem statystycznym takie badania nie będą w pełni miarodajne, bo czym innym jest jedna brakująca klientka dla gabinetu, który przyjmuje 10 osób, a czym innym dla dużego gabinetu, w którym pojawia się 10 razy więcej osób w tym samym czasie. Wybrałam jednak właśnie taką formę, bo pewnie trudno byłoby na szybko oszacować, jaki procent stanowią odwołane wizyty, tym bardziej że jak się okazało, są to naprawdę niewielkie liczby. Czy 3 klientki to 5% czy może 10%? Aby ułatwić sprawę, zapytałam po prostu ile klientek. Uznałam, że osoby, które myślą, że mają duży problem z odwołanymi wizytami będą mogły w ten sposób zweryfikować swoje obawy. Jeśli do mnie nie przychodzi 20 klientek, a do większości gabinetów tylko 1-2 (niezależnie od ich wielkości), no to w większości przypadków będzie świadczyć, że jest problem. Czy moje odwołane wizyty mieszczą się w „normie”? No właśnie jest czy nie ma? W ankiecie zagłosowało w sumie 157 właścicielek i pracowników gabinetów kosmetycznych, czyli całkiem sporo. Najwięcej, bo aż 45% (71 osób) osób wskazało, że problem dotyczy od 3 do 5 klientek w miesiącu. Drugim najczęściej pojawiającym się wskazaniem – 35% (55 osób), były 1-2 klientki miesięcznie. Trzeci wynik to od 6 do 10 nieobecności – ten punkt wybrało 26 osób, co stanowi 17% całości. Na wyższe wartości wskazywały już tylko pojedyncze osoby: od 11 do 20 – 1 osoba i powyżej 20 – 4 osoby. Jak interpretować taki wynik? Uwzględniając wszystkie powyższe zastrzeżenia co do pewnego uogólnienia tego testu, rysuje nam się jasny obraz. Od 1 do 5 nieobecności jest właściwie normą w znacznej większości (80%) gabinetów. Przy takich wynikach (zakładając, że mamy również w miarę przeciętną liczbę klientek) nie ma co rwać włosów z głowy. Warto jednak dopracować swoje procedury tak, aby maksymalnie zmniejszyć ilość odwoływanych wizyt. Trudno wskazać jasną granicę, niemniej jednak w mojej ankiecie wygląda to tak, że od 6 brakujących klientów w górę sprawa robi się poważniejsza (zakładając, że nie prowadzimy ogromnego salonu, do którego przychodzi pół miasta). W takim przypadku warto poszukać przyczyny i zastanowić się nad wprowadzeniem naprawdę kompleksowych rozwiązań, które pomogą zdyscyplinować klientki. Odwoływanie wizyt – sytuacje losowe czy problem do rozwiązania? Zanim zastanowimy się jak zdyscyplinować klientki, warto sprawdzić jakie mogą być przyczyny odwoływania wizyt w ostatniej chwili lub nieobecności bez jakiegokolwiek wyjaśnienia. Przyczyny nagłej nieobecności klientek: zapomniała o wizycie,zapomniała odwołać wizytę,pomyliła terminy,nie uznała za ważne, żeby odwołać wizytę,nie była w stanie ani przyjść, ani odwołać,nie przyszła celowo. Jak ograniczyć problem odwoływanych zabiegów kosmetycznych? Za sporą część nieobecności odpowiada najzwyklejsza skleroza. Klientka zapomniała, że się zapisała, zapomniała, że się zapisała akurat w tym tygodniu, pomyliła datę/godzinę albo po prostu wyleciało jej z głowy, że ma odwołać wizytę. Tutaj rozwiązanie jest oczywiste: przypominać, przypominać i jeszcze raz przypominać! ROZWIĄZANIE: Co konkretnie warto zrobić? gdy zapisujesz klientkę na miejscu, wręcz jej wizytówkę z terminem kolejnego zabiegu,kilka dni przed wizytą zadzwoń lub wyślij maila z przypomnieniem,dzień przed lub kilka godzin przed dodatkowo wyślij sms. Bardzo fajny system potwierdzania wizyt ma Wioletta, jedna z dziewczyn należących do grupy Gabinet kosmetyczny od zaplecza: Jeśli klientka mi nie potwierdzi na sms ze przyjdzie, to ja dzwonię dodatkowo. Jak nie odbiera moich 3 telefonów to piszę jej ze ma czas do danej godziny, by mi potwierdzić. Brak jej odpowiedzi oznacza dla mnie rezygnację z wizyty. Jeśli jest zero reakcji z jej strony, wpisuję na to miejsce zazwyczaj osoby z listy rezerwowej. Istnieje spora grupa osób, którym głupio jest odwołać wizytę. Boją się pytań „dlaczego”, obawiają nacisku na podanie innego terminu, podczas gdy one z jakiegoś powodu w tym momencie wcale nie mają ochoty do nas przychodzić… Zdarza się też, że ktoś przypomina sobie w jego odczuciu zbyt późno na „uratowanie sprawy” i nie dzwoni w obawie przed naszą reakcją mogła pani zadzwonić wcześniej… To może się wydawać irracjonalne, ale niektórzy za wszelką cenę unikają nawet błahych konfrontacji. Klientka może bać się Twojej irytacji, złości, jeśli macie zażyłe relacje, może nawet obawiać się, że się na nią obrazisz. ROZWIĄZANIE: Przy każdej okazji, przy każdym przypomnieniu o zabiegu przypominaj również o możliwości odwołania wizyty, albo raczej proś o informację, gdyby wizyta okazała się niemożliwa. Powiedz, że to dla Ciebie bardzo ważne. Jeśli masz swoje zasady co do terminu odwołania (np. max 24 godziny przed), również o tym poinformuj. Jeśli klientka będzie wiedzieć, że „nic jej nie grozi” w związku z odwołaniem wizyty, chętniej ją odwoła. W tym momencie pojawia się pytanie: czy takie zachęty nie będą skłaniać klientek do odwoływania wizyt? Może się oczywiście tak zdarzyć, ale ostateczny bilans mimo wszystko powinien wyjść na plus. Odwołać wizytę, ale po co? Niestety zdarzają się również osoby, które nie uważają za stosowne odwołać wizyty nawet, jeśli wcześniej otrzymały taką podpowiedź. Osoby, które nie szanują cudzego czasu i myślą, że cały świat będzie kręcił się wokół nich. Z tym raczej nic nie zrobimy – jedyną możliwością jest unikanie takich ludzi, co oczywiście nie jest prostym zadaniem. Oprócz ewidentnych wrednych małp, znajdą się jeszcze osoby, które przez większość czasu żyją w alternatywnej rzeczywistości i zupełnie nie przychodzi im do głowy, że swoim roztargnieniem mogą komuś skomplikować życie. Przecież jak ja nie przyjdę, to ktoś inny będzie mógł skorzystać. Aha. Bo pod gabinetem stoją tłumy osób czekających aż zwolni się miejsce… Jeśli chcesz, żeby klientki sumiennie odwoływały wizyty, które i tak nie dojdą do skutku, staraj się nie wywierać presji, ale jednak informować, dlaczego ten temat ma znaczenie w Twojej codziennej pracy. Niektóre klientki w ogóle nie zdają sobie sprawy w jaki sposób funkcjonuje gabinet kosmetyczny, bo i skąd mają wiedzieć. Z reszta co innego wiedzieć/potrafić się domyślić, a co innego doświadczyć na własnej skórze… ROZWIĄZANIE: Powiedz, albo napisz o tym na gabinetowym blogu – jak tworzysz grafik w pracy, jak nieprzewidziane zdarzenia wpływają na organizację Waszej pracy, w jakich godzinach pracujecie itd. Bez narzekania i pretensji – daj klientom możliwość wciągnięcia samodzielnych wniosków. Jak przewidzieć nieprzewidziane sytuacje? Kolejną wspomnianą na początku przyczyną odwoływania wizyt w gabinecie kosmetycznym są wypadki losowe. Brzmi dość enigmatycznie, wiec może wymieńmy kilka przykładów: klientka zachorowała,musi zostać w pracy,miała jakąś awarię – np. samochodu,klientka nie ma z kim zostawić dziecka,została okradziona,bliska osoba ma problem itd. Pewne rzeczy można przewidzieć, inne przewidzieć ciężko. Zdarza się również, że ktoś naprawdę ma ważniejsze sprawy na głowie niż odwoływanie wizyty u kosmetyczki lub ze względu na swój stan nie myśli w kategoriach organizacji czasu (np. ktoś bliski miał wypadek). Na takie sytuacje możemy przygotować się wyłącznie we własnym zakresie, czyli np. mieć coś ważnego do zrobienia lub w inny sposób konstruktywnie wykorzystać zyskany czas. Kluczowe jest właśnie potraktowanie tego czasu jako bonusa, a nie powodu do wściekłości. Masz przed sobą godzinę wolnego – możesz się wściekać lub zrobić coś pozytywnego – wybór należy do Ciebie. Ze względu na fakt, że artykuł wyszedł strasznie długi, podzieliłam do na 2 części. Kliknij TUTAJ, żeby przejść do drugiej części. Znajdziesz w niej odpowiedzi na pytania: Jak poradzić sobie z blokowaniem terminów przez konkurencję?Czy tworzenie „czarnych list” klientek ma sens?Co zrobić z klientką, która notorycznie odwołuje wizyty?Czy rezerwacje online wpływają na ilość odwołanych wizyt?Jak bezboleśnie wprowadzić konieczność zapłacenia zadatku? dowiesz się również wielu innych, ciekawych rzeczy! 😉 powrótMarketing Przeprowadzenie wywiadu kosmetycznego, dokonanie diagnozy skóry i założenie kartoteki są niezbędnymi elementami prawidłowo wykonanego zabiegu kosmetycznego. Dzięki temu uzyskamy podstawowe informacje na temat naszej klientki, dotychczasowej pielęgnacji, stanu skóry i oczekiwań. Nie bez znaczenia jest również podejście do osoby odwiedzającej nasz gabinet. Podczas pierwszej wizyty trzeba zarezerwować trochę więcej czasu. Pierwszy zabieg kosmetyczny, jak również pierwszy zabieg w nowym gabinecie jest dla klientki ważnym i szczególnym przeżyciem. Ponieważ nie ma pojęcia, co ją dokładnie czeka, może zachowywać się nieśmiało, trochę z dystansem, a czasami wręcz przeciwnie – może być śmiała czy wręcz zbyt pewna siebie. Dlatego trzeba stworzyć przyjazną i swobodną atmosferę. Bardzo wiele zależy od powitania. To personel powinien powitać klientkę, nie odwrotnie. Nie można dopuścić do sytuacji, by klientka sama błądziła po gabinecie. Kosmetyczka powinna podejść do klientki, przedstawić się i podać rękę. Pomagamy klientce zdjąć wierzchnie okrycie. Przed wykonaniem pierwszego zabiegu należy zapoznać nową klientkę z gabinetem, pokazać, gdzie może odłożyć rzeczy osobiste i torebkę, gdzie znajduje się toaleta, przebieralnia, i pokazać pokój zabiegowy. Można też, co jest bardzo mile odbierane, uciąć sobie krótką pogawędkę z klientką, zaproponować coś do picia. Taka wstępna rozmowa pozwoli klientce zapoznać się z atmosferą panującą w gabinecie i z samą kosmetyczką. W dużych salonach czy centrach odnowy biologicznej klientkę wita szefowa gabinetu lub recepcjonistka i to ona przedstawia klientce kosmetyczkę, która przeprowadzi zabieg. Kolejną ważną cechą jest szeroko pojęta fachowość i profesjonalizm. Kosmetyczka powinna znać ofertę gabinetu, wiedzieć, jakie proponuje się w nim zabiegi i dla jakich cer są przeznaczone. Powinna też znać cennik oferowanych usług. Warto zapoznać się ze składem preparatów, na których pracujemy i które znajdują się w ofercie sprzedaży. To ułatwi pracę i sprawi, że będziemy odbierane jako profesjonalistki. Kiedy klientka znajduje się już w pokoju zabiegowym i jesteśmy z nią sam na sam, możemy przejść do właściwej części wywiadu – zadawania konkretnych pytań. Rozpoczynamy od danych personalnych i teleadresowych. Następnie przechodzimy do podstawowych pytań wywiadu kosmetycznego: z jakim problemem klientka do nas przychodzi czego od nas oczekuje jak dotąd pielęgnowała swoją cerę czy korzystała wcześniej z usług gabinetów kosmetycznych, jeżeli tak, to jak często jaki jest jej stan zdrowia czy była leczona dermatologicznie jakie przyjmuje leki czy cierpi na jakieś choroby przewlekłe czy jest alergikiem (jeżeli tak, to na co jest uczulona) jaką stosuje dietę ile wody wypija w ciągu dnia jaki typ pracy wykonuje jak spędza wolny czas czy jest w ciąży lub karmi piersią czy jest w trakcie kuracji hormonalnej czy ma metalowe implanty w tkankach czy stosuje jakieś używki czy przeszła jakieś operacje plastyczne lub zabiegi z zakresu medycyny estetycznej czy korzysta z solarium (jeżeli tak, to jak często). Agnieszka Rek Czas czytania: 3 minutJeśli prowadzisz zakład kosmetyczny, salon, gabinet, centrum kosmetyczne albo fryzjerskie, to z pewnością ten artykuł Cię zainteresuje. Udzieliłam wywiadu dla Anny prowadzącej bloga Gabinet od Zaplecza. Zamieszcza ona w nim bardzo dużo przydatnych informacji, w szczególności marketingowych, dla właścicieli wyżej wspomnianych salonów. Biznesy te również będzie obowiązywać RODO. Nie da się ukryć. Bardzo często przetwarzają oni dane wrażliwe, z którymi trzeba obchodzić się we właściwy sposób. Na wszystkie pytania starałam się odpowiedzieć szczegółowo i praktycznie, dlatego też wywiad jest dosyć długi. Poleć go, proszę wszystkim, którym może się przydać. Salonów kosmetycznych i fryzjerskich, szczególnie tych małych jest bardzo wiele i niekoniecznie obchodzą się one z danymi w sposób odpowiedni! Czas to zmienić, bo RODO grozi dużymi karami, które te salony mogą nie udźwignąć… Jest to też istotne z punktu widzenia klienta (a może głównie powinno być istotne z tego punktu!). W tym kompendium wiedzy odpowiadam na pytania: ➡ Czym jest RODO i czym różni się od GIODO? ➡ Jak wdrożyć RODO w gabinecie kosmetycznym? ➡ Czym są dane osobowe? Z jakimi konkretnie danymi mamy do czynienia pracując w gabinecie kosmetycznym? ➡ Czy w sytuacji, w której wdrożyłyśmy wcześniej GIODO, mamy mniej obowiązków? ➡ Czy w związku z tym, że przetwarzamy dane wrażliwe (o stanie zdrowia klientek) mamy dodatkowe obowiązki? ➡ Czy musimy powołać Inspektora ochrony danych? ➡ Co w sytuacji, jeśli korzystamy z programu do zarządzania gabinetem? ➡ Jak postępować z papierowymi kartami klienta? ➡ Czym jest rejestr czynności przetwarzania danych osobowych i co powinno się w nim znaleźć ➡ Czy mamy obowiązek przeszkolić siebie i pracowników? ➡ Jak wykonać analizę ryzyka i ocenę skutków przetwarzania danych osobowych? ➡ Jakie nowe uprawnienia zyskają nasze klientki? ➡ Jakie procedury powinnyśmy stworzyć? ➡ Z jakimi konsekwencjami muszą liczyć się osoby, które nie dostosują się do nowych przepisów? Ponad 1⃣0⃣ stron DARMOWEJ WIEDZY❗ Jeśli doceniasz naszą pracę, znasz kogoś kto ma gabinet, puść dalej w świat❗ A to wszystko pod TYM LINKIEM (KLIKNIJ). PLANY Planuję przygotować odpowiednie pakiety RODO do wdrożenia w salonach kosmetycznych i fryzjerskich. Myślę, że będą one dostępne na przełomie kwietnia i maja, więc jeśli czekasz na nie, to na pewno zdążysz z ich wdrożeniem. 🙂 Śledź stronę oraz mojego bloga Legalny Biznes Online i mój fanpage na Facebook’u Ilona Przetacznik – #Legalny Biznes Online, zapisz się do grupy na Facebook’u Gabinet kosmetyczny od zaplecza i włącz w dyskusję o przetwarzaniu danych osobowych! Zapisz się również do mojego newslettera, bo wtedy będziesz ze wszystkim na bieżąco! Przypominam Ci także o bardzo ważnym artykule w kwestii prowadzenia firmy bez ZUS-ów lub zarabianiu bez większych kosztów. Przyda się, nie tylko wtedy, gdy planujesz zarabiać jako kosmetyczka czy fryzjerka;) ZAJRZYJ TUTAJ (KLIKNIJ) FIRMA BEZ ZUS ALBO DOCHODY BEZ FIRMY – CZYLI JAK ZARABIAĆ LEGALNIE I BEZ WIĘKSZYCH KOSZTÓW Update: Pakiet RODO dla branży beauty jest już dostępny! Żeby go kupić kliknij poniżej: A jeśli prowadzisz inna małą firmę to mam specjalnie dla Ciebie Pakiet RODO dla Małych Firm, aby go kupić kliknij w baner: Wszystkiego legalnego! Ilona Dobre praktyki oraz zasady bezpieczeństwa i higieny pracy w salonach kosmetycznych W tym tekście chcemy się skupić na ważnych aspektach pracy w gabinetach kosmetycznych, które nie zawsze są jednoznacznie wyjaśnione przez normy i inspektorów sanepidu. Różnice zachodzą głównie w praktyce i często opinie o tym, co powinniśmy robić są sprzeczne. Jeżeli zaś szukacie Państwo bardziej szczegółowych opisów procedur, polecamy tekst pod tytułem: Zasady higieny i dezynfekcji w gabinecie kosmetycznym Koszty stosowania procedur higienicznych w gabinetach kosmetycznych Wiele osób szuka sposobów na zmniejszenie kosztów prowadzania gabinetu, czy salonu. Chcemy pokazać Państwu bardziej nietypowe metody, które oszczędzą dodatkowych wydatków na sprzęt, który się szybko psuje, zakupu niewydajnych płynów do mycia podłóg, czy korzystania z rękawiczek, które często rwą się podczas zakładania. Naszym zdaniem, należy korzystać z wydajniejszych preparatów profesjonalnych, a nie uciekać się do zakupu najtańszych i mniej wydajnych produktów. Korzystanie z asortymentu niższej jakości niweluje wrażenie profesjonalnej obsługi. Pacjenci często oceniają je nawet po środkach czystości, z których korzystają w gabinecie. To np. papier do wycierania rąk, mydło w łazience, czy odzież ochronna. Zamiast szukania tańszych produktów proponujemy Państwu zarządzanie wydatkami w taki sposób, aby zakupione środki i sprzęty: a) Ułatwiały pracę b) Były wydajne i certyfikowane medycznie – czyli przyjmowane bez zastrzeżeń przez sanepid c) Były używane długo w relacji do ceny zakupu Ten ostatni krok jest najtrudniejszy i przynosi największe efekty. Jest również najtrudniejszy do zrealizowania. Podejmując temat ograniczania kosztów trzeba powiedzieć, że na rynku istnieją dwie strategie sprzedaży. Pierwsza: zazwyczaj im towar tańszy przy zakupie, tym drożej wychodzi jego codzienna eksploatacja (tak zwany koszt dzienny). Druga strategia, którą uważamy za słuszną: polega na sprzedaży droższych środków profesjonalnych, które mają wyższą cenę początkową, ale stosuje się je znacznie dłużej. Są po prostu wydajniejsze, przez co ich koszt dzienny jest nawet o 70% niższy, od tanich towarów niskiej jakości, za które trzeba zapłacić mniej na starcie. Tę tezę postaramy się udowodnić podając Państwu przykłady. Poniżej znajdziecie Państwo garść praktycznych porad, które wypracowaliśmy z naszymi klientami prowadzącymi salony urody, tatuażu, ośrodki SPA, salony fryzjerskie i inne obiekty prywatne. Oczywiście nie wszystkich kosztów da się różnica w poniesionych kosztach wyniesie 5-15%, ale w tym tekście przedstawiamy też wyjątki na plus, które mogą Państwa zaciekawić. Mycie rąk z wykorzystaniem dozowników spieniających to 50% mniej zużywanego środka myjącego Jednym z zaleceń jest korzystanie z mydła w dozownikach naściennych, żeby umywalki się mniej brudziły. Naszym zdaniem, co potwierdzają bardziej wyszukane testy producentów, dozowniki spieniające (wytwarzające pianę) lepiej pożytkują środek myjący. Po prostu, spieniony płyn ma taką samą efektywność mycia, a preparatu myjącego zużywa się o ok. 50% mniej. W naszym biurze zrobiliśmy kiedyś test – zawiesiliśmy dozownik z mydłem w płynie. Jedna butelka wystarczyła na dwa tygodnie użytkowania. Następnie zamontowaliśmy dozownik spieniający i korzystając z tego samego mydła w postaci piany starczyło go na trzy tygodnie. Dokładniejsze wyniki podobnych testów opisaliśmy w tekście pod tytułem: Preparaty do mycia w postaci piany - Czynniki ekonomiczne i ekologiczne. Rozsądnym produktem jest Skinsan Scrub N 500 ml. To środek, który został pozbawiony wszystkich konserwantów. To właśnie one przyczyniają się do wysuszania i podrażnienia skóry po ciężkich dniach pracy, podczas których często myjemy i dezynfekujemy ręce. Za jedną dozę Seramanu w pianie zapłacimy 2,5 grosza. Niestety, mydła w postaci piany mają swoją wadę – można z nich korzystać jedynie w połączeniu z dozownikami spieniającymi. Do Seramanu nadaje się wytrzymały dozownik Dermados FOAM, do butelek o pojemności 400 ml. O ile możecie Państwo pozwolić sobie na zakup tego dozownika (koszt ok. 140 zł), Seraman w pianie będzie idealnym produktem – łagodnym i tanim w użyciu. Fakt jest też taki, że podczas 10 lat prowadzenia naszej firmy nie było jeszcze ani jednej reklamacji na dozownik Dermados. Bardziej ekonomicznym zakupem jest dozownik naścienny Soft Care FOAM (spieniający) Do niego należy zakupić mydło Soft Care Foam Soap. W przeliczeniu na zużycie mydła, kosztuje ono ok. 2 grosze za jedną dozę. Warto wiedzieć, że to mydło nie ma aż tak bezpiecznego składu jak Seraman. Jest lepsze od mydeł zapachowych, które można kupić w marketach lub drogeriach, ale po dłuższym użytkowaniu mogą wystąpić podrażnienia dłoni, czy wysuszanie się skóry. produkt koszt pojemność mydła cena za dozę dozownik Dermados FOAM+ mydło Seraman Sensitive foam gratis 130 zł 400 ml 0,024 zł dozownik Soft Care FOAM oraz osobno kupowane mydło Soft Care FOAM 80 zł 700 ml 0,020 zł Wydajne preparaty myjąco-dezynfekujące Do mycia podłóg, ścian, brodzików polecamy stosownie Surfanios Premium. To preparat myjąco-dezynfekujący, a więc można nim jednocześnie myć i dezynfekować (co bardzo ułatwia pracę) podłogi, powierzchnie pionowe oraz inne urządzenia i meble. Surfanios cenimy za pełną skuteczność wobec mikroorganizmów, czyli likwiduje bakterie, grzyby, wirusy oraz prątki. Jeżeli uważacie Państwo, że cena pięciolitrowego kanistra Surfaniosu może przerażać (ok. 250 zł) to proszę spojrzeć na to w ten sposób: Wyliczając łączny koszt płynu do dezynfekcji sprawdzamy ile gotowego roztworu myjącego uzyskamy z koncentratu. W przypadku Surfaniosa bezzapachowego (lub Surfaniosa Premium) stężenie robocze wynosi 0,25%, a zatem do 1 litra gotowego do mycia płynu potrzeba 2,5 ml produktu. Na 8-litrowe wiadro zużyjemy zatem 20 ml płynu. To oznacza, że 5 litrów Surfaniosa wystarczy do sporządzenia 400 litrów gotowego do mycia i dezynfekcji roztworu roboczego. Jeżeli podzielimy to przez cenę produktu, otrzymujemy najniższą z możliwych cen za litr gotowej substancji = 0,125 zł / litr. Minusem Surfaniosa jest to, że podłoga musi być wilgotna przez 15 minut, żeby dezynfekcja była skuteczna. Z tego powodu produkt nie jest używany do mycia stanowisk pracy podczas zmiany pacjentki – tam stosuje się preparaty do szybkiej dezynfekcji małych powierzchni. Więcej o rodzajach dezynfekcji w salonie kosmetycznym i polecanych preparatach piszemy w tekście pod tytułem: Dezynfekcja w salonie kosmetycznym Proszę pamiętać, że płyn z Surfaniosa można rozprowadzać za pomocą mopa na podłogach oraz za pomocą szmatek na innych powierzchniach (ścianach, umywalkach, szafkach itd.). Podczas pracy warto postarać się o to, żeby nie zanieczyszczać zanadto wiadra z roztworem. Często polecamy mopy jednokontaktowe, które po przetarciu pomieszczenia umieszcza się na wózku i zakłada się nowego, czystego mopa. Zdajemy sobie sprawę, że te techniki nie są powszechnie stosowane. Jeżeli chcecie Państwo dowiedzieć się na ten temat więcej, proszę o skontaktowanie się z Adamem Pszennym, naszym specjalistą od czyszczenia i higieny obiektów. Znaczenie higieny w gabinecie kosmetycznym – podstawowe zasady Ostatnim punktem, który dodajemy do tego poradnika są najważniejsze reguły higieny, z których korzystają pracownicy salonów urody. Szczególnego traktowania wymagają wszystkie powierzchnie i przedmioty wchodzące w kontakt z ciałem klientek. To na ręcznikach, tunikach, fotelach, kozetkach, czy brodzikach gromadzi się najwięcej zarazków. Raz po raz zdarza się sytuacja, że zawita do nas klient z grzybicą, albo niezagojonymi ranami na rękach. W takich sytuacjach nigdy nie wiemy, co złego może się przytrafić, a proszę wierzyć, że w branży higieniczno-medycznej prawa Murphy’ego sprawdzają się niezwykle często. Jedno z nich brzmi: „jeżeli coś złego może się wydarzyć, to na pewno się wydarzy”. Najbardziej praktyczną ochroną przed nieszczęściami zarówno pracowników, jak i klientów, będzie wdrożenie procedur higienicznych. Najważniejsze są: Częste mycie rąk Prawidłowa dezynfekcja rąk (nie wystarczy nanieść środka dezynfekującego na dłonie i od razu zmyć). Stosowanie rękawiczek podczas zabiegów, szczególnie tych z przecięciem skóry klientki, nakłuwaniem, czy piłowaniem naskórka. Zabronione jest wielokrotne używanie narzędzi przeznaczonych do jednorazowego użytku. W gabinecie możecie Państwo stosować wyłącznie preparaty certyfikowane medycznie (wszystkie dostępne w naszej ofercie). Zabronione jest używanie produktów-cudów niewiadomego pochodzenia – część z nich nie ma odpowiednich badań skuteczności. Określają to przepisy o kosmetykach oraz o substancjach i preparatach chemicznych. Niedozwolone jest również kupowanie rękawiczek lateksowych z marketów – najczęściej są to rękawiczki kuchenne, a nie rękawice medyczne <- w podkreślonym odnośniku piszemy więcej o rękawiczkach. Dodatkowe zasady dotyczące pracowników: Pracowników obowiązuje zakaz noszenia jakiejkolwiek biżuterii (zabronione są też obrączki i pierścionki zaręczynowe), Długie włosy najlepiej spiąć, Odzież powinna być czysta, Spod odzieży medycznej nie powinna wystawać odzież prywatna, Używanie telefonów komórkowych najlepiej tylko w pokoju dla pracowników, Telefony przenoszą dość dużo zarazków podobnie jak biżuteria. Znamy sytuację, kiedy pani inspektor z sanepidu przyczepiła się do telefonu leżącego obok leżanki do depilacji, Klientom wolno podawać napoje jedynie w jednorazowych kubeczkach, Do salonu obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt. Wszystkie z tych punktów dokładnie opisaliśmy w procedurach higienicznych dla salonów kosmetycznych. Po kliknięciu w odnośniki można dokładniej zapoznać się z tym materiałem. Podusmowanie Najważniejsze zasady higieny dotyczą powtarzalnych, prostych czynności. W skondensowanej formie opisaliśmy je tutaj. Natomiast jeżeli szukamy oszczędności w gabinecie, czy salonie, to powinniśmy raczej korzystać z wydajnych środków – których cena zakupu zazwyczaj jest wyższa od tych najtańszych, ale koszt użytkowania jest bardzo niski. To tak samo, jak kupić droższy, ale dwukrotnie wydajniejszy płyn do naczyń, który po prostu starcza na dłużej, mimo, że objętość butelki jest taka sama. Jak możemy zaoszczędzić nie tracąc na jakości obsługi: Stosować mydło w postaci piany – korzystając z dozowników typu FOAM, Korzystać z płynów myjąco-dezynfekujących do mycia podłóg i mebli, żeby za jednym zamachem umyć i zdezynfekować gabinet i przyległe pomieszczenia, Korzystać z wydajnych koncentratów, np. Surfaniosa Premium, z którego otrzymujemy 400 litrów roztworu myjącego, Żeby dyskretnie kontrolować czystość, możecie Państwo skorzystać z mazaka widocznego w ultrafiolecie Więcej pomocnych informacji znajdziesz w dziale: Dezynfekcja i sterylizacja w gabinecie kosmetycznym Inne materiały na ten temat: Potrzebne preparaty higieniczne do salonów kosmetycznych, studia tatuażu, salonów odnowy biologicznej, masażu, SPA Zasady higieny i dezynfekcji w gabinecie kosmetycznym Dezynfekcja narzędzi w salonie kosmetycznym oraz salonie tatuażu Rodzaje dezynfekcji oraz potrzebne środki Procedura sprzątania gabinetu kosmetycznego Zapraszamy do kontaktu, zadawania pytań oraz podzielenia się Państwa sposobami i doświadczeniami na oszczędności w gabinecie. data publikacji: 10:06 ten tekst przeczytasz w 6 minut Zawód kosmetyczki polega na pielęgnowaniu, upiększaniu i leczeniu zróżnicowanych dolegliwości skórnych. Dzięki swoim umiejętnościom, osoby wykonujące ten zawód dbają o świetny wygląd oraz dobre samopoczucie swoich klientów. Jakie są wady i zalety takiej pracy? Które zabiegi może wykonywać kosmetyczka? Gdzie trzeba się uczyć, aby móc pracować w zawodzie? Jakie są różnice między kosmetologiem a kosmetyczką? ARLOU_ANDREI / Shutterstock Na czym polega zawód kosmetyczki? Jakie kompetencje musi mieć kosmetyczka? Kosmetyczka — jakie zabiegi może wykonywać? Jak zostać kosmetyczką? Na co zwrócić uwagę wybierając się do kosmetyczki? Jakie są wady i zalety pracy w zawodzie kosmetyczki? Kosmetolog a kosmetyczka — czym różnią się te profesje? Kosmetyczka pracująca w zawodzie musi ciągle aktualizować wiedzę dotyczącą zarówno nowoczesnych trendów, jak i wskazań oraz przeciwwskazań do wykonywania różnych zabiegów pielęgnacyjnych bądź fizykalnych Kosmetyczka i kosmetolog to zawody znacznie różniące się poziomem wykształcenia oraz zakresem kompetencji Do największych wad tej pracy zalicza się bliski kontakt z ciałem klienta oraz możliwość zarażenia się chorobą zakaźną podczas wykonywania zabiegu Na czym polega zawód kosmetyczki? Zawód kosmetyczki polega na wykonywaniu szerokiej gamy zabiegów pielęgnacyjnych, stylizacyjnych i upiększających. Tego typu usługodawcy muszą zrealizować wykupioną przez klienta usługę, opierając się wyuczonych umiejętności oraz doświadczeniu zdobytym na stażu, w trakcie szkolnych ćwiczeń czy podczas pracy z poprzednimi klientami. Kosmetyczki najczęściej mają styczność ze skórą twarzy i dekoltu swoich klientów, a także z ich dłońmi oraz stopami. Zabiegi w SPA - ile kosztują? komu są polecane? Jak wybrać najlepsze? Podstawowym zadaniem zawodowym każdej kosmetyczki jest ocena rodzaju cery i włosów. Wiedza tego typu znaczne ułatwia dobranie odpowiednich procedur pielęgnacyjnych, które sprawią, że skóra klienta będzie jędrna, gładka, doskonale odżywiona. Rozpoznanie wszelkich defektów urody i wprowadzenie dobrze dopasowanej terapii jest kluczowe. Kosmetyczka może również udzielać porad dotyczących dbania o skórę, włosy czy paznokcie. Każda osoba, która chce pracować w tym zawodzie, powinna być świadoma olbrzymiej odpowiedzialności, jaką muszą się wykazać kosmetyczki. Zabiegi, jakie wykonują, oddziałują na cały organizm człowieka. Dodatkowo niektóre choroby uniemożliwiają wykonanie pewnych usług kosmetycznych (np. przeciwwskazaniem do ultradźwięków jest ciąża lub zaburzenia rytmu serca). Dobra kosmetyczka powinna to wiedzieć i wytłumaczyć klientowi, dlaczego taka usługa nie jest dla niego odpowiednia oraz zaproponować inne rozwiązanie. Uwaga na zabiegi HFU. Czy mogą być skuteczne? Wybierając ten zawód, można wyspecjalizować się w określonej dziedzinie, uczęszczając na rozmaite kursy, np. stylizacji włosów, wizażu, czy też wykonywania zabiegów fizykalnych. Inną opcją jest praca w gabinecie kosmetycznym, specjalizującym się w określonym typie zabiegów. Niezależnie od obranego kierunku kształcenia, kosmetyczka musi ciągle aktualizować swoją wiedzę oraz śledzić zmiany trendów. Jakie kompetencje musi mieć kosmetyczka? Zakres kompetencji kosmetyczki jest szeroki — istnieje wiele rodzajów zabiegów pielęgnacyjnych, stylizacyjnych i upiększających, które może wykonywać. Dodatkowe kursy i szkolenia pozwalają zwiększyć liczbę oferowanych przez taką osobę usług. Podstawowa wiedza, jaką musi się wykazać każda osoba pracująca w tym zawodzie, to przygotowanie miejsca wykonywania zabiegu oraz potrzebnego sprzętu. Wszystkie związane z tym procedury przeprowadza się zgodnie z przepisami BHP, ochrony przeciwpożarowej, ochrony środowiska oraz ergonomii. Zabiegi kosmetyczne na twarz. Botoks, mezoterapia, kwas hialuronowy W szkołach i technikach kosmetycznych uczniowie są szkoleni tego, jak poprawnie dopasować preparaty, przybory, narzędzia czy aparaty zabiegowe do poszczególnych usług. Dokładnie poznają budowę różnych urządzeń pielęgnacyjnych, aby podczas pracy bez trudu móc regulować ich działanie. Ile kosztuje badanie trychologiczne? Kosmetyczka — jakie zabiegi może wykonywać? Kosmetyczki najczęściej wykonują zabiegi pielęgnacyjne twarzy, szyi i dekoltu, takie jak: usuwanie owłosienia, farbowanie brwi i rzęs, przedłużanie i zagęszczanie rzęs, nakładanie i zmywanie masek, peelingów i kremów, masaż, mezoterapia igłowa. Chcesz wzmocnić rzęsy? Wypróbuj Lasher Booster od Embryolisse z olejkiem rycynowym i argininą, który zapobiega wypadaniu włosków. Równie popularne stają się również zabiegi pielęgnacyjne dłoni i stóp, należą do nich np.: pedicure i manicure (hybrydowy, japoński, klasyczny, SPA, żelowy), masaż (klasyczny, wodny, refleksoterapia stóp), zabiegi parafinowe, rekonstrukcja paznokcia za pomocą żelu protetycznego, laserowe fotoodmładzanie dłoni, odmładzanie dłoni RF. Jak zostać kosmetyczką? Osoby, które chcą pracować w zawodzie kosmetyczki, muszą wpierw ukończyć szkołę zawodową, policealną lub technikum kierunkowe. Inną drogą jest ukończenie kształcenia rzemieślniczego w zawodzie kosmetyczka lub zdobycie wykształcenia podczas kwalifikacyjnego kursu zawodowego. Do sprawnego wykonywania tego zawodu trzeba mieć szeroką wiedzę z zakresu dermatologii, anatomii, chorób cywilizacyjnych oraz fizjologii. Wampirzy lifting. Jak szybko widać efekty? Do pracy w zawodzie upoważnia również odbycie szkolenia w wyspecjalizowanym ośrodku, potwierdzone odpowiednimi certyfikatami oraz doświadczenie zdobyte w trakcie pracy w salonie kosmetycznym. Wiele firm kosmetycznych oferuje specjalistyczne szkolenia, a ich ukończenie daje możliwość pracy na stanowisku kosmetyczki. Osoby wykonujące ten zawód mają możliwość awansu. Na początku wiele kosmetyczek wykonuje proste zabiegi pielęgnacyjne, robi manicure oraz pedicure lub pracuje z henną. Wszystkie te czynności powinny być monitorowane przez doświadczoną kosmetyczkę pracującą w tej samej placówce. Po sprawdzeniu umiejętności świeżo upieczonej kosmetyczki powierza się jej coraz bardziej złożone i skomplikowane zadania, takie jak makijaż permanentny. Są trzy drogi kształcenia zawodowego, które może obrać kosmetyczka: poszerzanie kompetencji zawodowych poprzez uczestnictwo w kursach, stażach, warsztatach, konferencjach i seminariach; kontynuacja nauki na studiach I stopnia, na kierunkach związanych z kosmetologią (podologia, odnowa biologiczna, kosmetologia); zdobywanie nowej wiedzy dzięki nauce w szkolnych i rzemieślniczych zawodach pokrewnych. Na co zwrócić uwagę wybierając się do kosmetyczki? Każda osoba, która chce pracować w określonym zawodzie, musi wykazać zespół konkretnych cech. Dzięki niemu może się ona stać świetnym pracownikiem, który odpowiada wymaganiom pracodawcy oraz potrzebom i oczekiwaniom klientów. Dobry kosmetolog powinien wykazać się dużymi zdolnościami manualnymi i sprawnością fizyczną. Doskonała kosmetyczka będzie kulturalna i wykaże się odpowiednią reakcją w stresowych sytuacjach. Osoba pracująca w tym zawodzie musi łatwo nawiązywać kontakt z ludźmi oraz być w stanie w prosty, zrozumiały sposób wytłumaczyć klientom cel, przebieg, a także następstwa zabiegu. Należy również pamiętać, że wygląd kosmetyczki stanowi wizytówkę ofiarowanych przez nią usług. Dowiedz się, jak Dermapen odbuduje twoją skórę Jakie są wady i zalety pracy w zawodzie kosmetyczki? Baza klientów kosmetyczek jest niesamowicie szeroka — na wizytę może umówić się niemalże każdy. Chodzi o to, że wśród klientów często zdarzają się osoby, które przed spotkaniem z pracownikiem salonu nie zadbają wystarczająco dobrze o higienę, zachowują się w specyficzny sposób (np. są perfekcjonistami i przeszkadzają kosmetyczce w realizacji usługi) lub awanturują się bez wyraźnego powodu. Osoby, które chcą pracować w tym zawodzie, muszą być na to przygotowane. Inną wadą jest z pewnością bliska styczność z obcymi ludźmi, którzy mogą zataić jakieś poważne schorzenie przed usługodawcą. Poprzez bezpośrednie zabiegi przy skórze, paznokciach oraz oczach w łatwy sposób można zarazić się różnymi chorobami zakaźnymi. To właśnie dlatego noszenie rękawiczek i maseczek przez pracowników salonu kosmetycznego jest tak ważne. Jeżeli chodzi o pozytywy, olbrzymią zaletą pracy w tym zawodzie jest na pewno duża satysfakcja z powodu pomagania innym. Osoba pracująca na tym stanowisku ma często styczność z ludźmi, którym brakuje pewności siebie i mają kompleksy — kosmetyczka za pomocą swoich umiejętności oraz rozmowy może poprawić ich samopoczucie. Co więcej, personel salonu pielęgnacyjnego ma ogromną wiedzę, którą może wykorzystywać, aby troszczyć się o siebie. Ma też większą samoświadomość i wie, co poprawi kondycję ciała. Kosmetolog a kosmetyczka — czym różnią się te profesje? Kosmetolog i kosmetyczka często uważane są za te same profesje, mimo że mają zupełnie inny zakres kompetencji. Kosmetolog to osoba, która ukończyła studia wyższe na kierunku kosmetologii oraz ma tytuł magistra, podczas gdy kosmetyczka to człowiek wykazujący tytuł technika usług kosmetycznych lub taki, który ukończył kursy specjalistyczne. Peeling zamiast botoksu - jak stosować? Kosmetolog oferuje zdecydowanie większe spektrum usług niż kosmetyczka. Ma wiedzę z zakresu farmacji, medycyny, dermatologii i dietetyki. Przed zaleceniem odpowiednich zabiegów osoba, która ukończyła studia, musi przeprowadzić szereg badań wykazujących, jakie działania będą optymalne w przypadku danego pacjenta. Pracując w tych profesjach, warto doszkalać się na specjalnych kursach prowadzonych przez pionierów i specjalistów z branży beauty. Odpowiednie szkolenia umożliwią korzystanie z profesjonalnego sprzętu lub wykonywanie nowoczesnych technik terapii. Często jednak kosmetyczki nie mogą uczęszczać na te same kursy co kosmetolodzy — wiedza zdobyta na studiach otwiera więcej furtek kształcenia niż tytuł technika. 10 powodów, dla których warto odwiedzić gabinet dermatologa Praca w zawodzie kosmetyczki to wybór dla osób, które dobrze czują się w towarzystwie ludzi, lubią z nimi rozmawiać i nie przeszkadza im konieczność aktualizowania wiedzy. Ten kierunek kształcenia umożliwia wykonywanie wielu rodzajów zabiegów pielęgnacyjnych całego ciała. Kosmetyczka często jest mylona z kosmetologiem i nic dziwnego, bowiem mówiąc ogólnikowo, obie te profesje pomagają poprawić wygląd klienta zgodnie z jego życzeniem, w sposób, który nie zaszkodzi zdrowiu. Źródła kosmetyczka gabinet kosmetyczny pielęgnacja ciała pielęgnacja twarzy pielęgnacja dłoni manicure hybrydowy manicure manicure japoński pedicure mezoterapia igłowa masaż Czy manicure jest bezpieczny dla zdrowia? Jakich składników należy unikać? Moda na pięknie pomalowane i ozdobione paznokcie wydaje się ponadczasowa. W sklepach kosmetycznych można znaleźć mnóstwo rodzajów lakierów różniących się nie... Agnieszka Surówka Lakiery do paznokci – rodzaje, właściwości i wpływ na organizm Zadbane dłonie to nie tylko nawilżona skóra, ale też estetycznie wyglądające paznokcie. Można je uzyskać dzięki nadaniu odpowiednich kształtów oraz koloru... Paulina Zwolińska Manicure japoński – co to jest? Manicure japoński krok po kroku Istnieją różne metody pielęgnacji oraz zdobienia paznokci – zarówno u dłoni, jak i u stóp. Manicure japoński zyskał sporą popularność również na Zachodzie. Na... Julia Polewka

brak klientów w gabinecie kosmetycznym